В Москве стремительно набирает популярность сеть студий красоты ManiFix. Это многопрофильные салоны, мастера которых не только дарят красоту клиентам, но и обучают этому искусству. Бизнесвумен и сооснователь проекта Валерия Болгова рассказала об этапах пути к такому успеху.
Первое, что нужно сделать: найти локацию в густонаселенном районе. Затем необходимо проанализировать конкурентов, буквально сходить на разведку. Если у ваших конкурентов есть спрос, высока вероятность, что ваши услуги тоже будут пользоваться спросом, а не наоборот.
Во время подготовительных ремонтных работ, сразу занимайтесь подготовкой рекламы и поиском мастеров, ведь это дело нелегкое и не терпит отлагательств. При этом назначьте открытие на определенный день и оповестите местных жителей, с помощью групп и кросс-продаж соседних заведений.
Настройте CRM-систему для салона красоты и сразу начинайте вести учет продукции и считать себестоимость. В первые дни пригласите своих друзей на процедуры, ведь мастерам важно не сидеть без дела. Они должны понимать, что в салоне есть клиенты.
Договоритесь с арендодателем о дополнительных каникулах на месяц, ведь вам точно понадобится время на раскачку. Не забывайте после оказания услуги записывать клиента на процедуры, держите руку на пульсе.
Собирайте данные клиентов, ведь всегда приятно получать сюрпризы в дни рождения или другие праздники. Клиентам важно, что о них помнят.
Главное помните, что факапы есть у всех, но если у вас есть четкая цель, идите к ней и вы обязательно окажитесь на вершине бьюти Олимпа.
